RT Article T1 Rahmenkonzept einer Leistungs- und Qualitätsbeschreibung von Kontakt- und Beratungsstellen JF Caritas VO 97 IS 12 SP 532 OP 537 A2 Baur-Mainka, Martin A2 Erfeld, Wolfgang A2 Freund, Hagen A2 Westermann, Ludger LA German PB Lambertus-Verlag YR 1996 UL https://www.ixtheo.de/Record/1534595511