Trust, Accountability, and Sales Agents’ Dueling Loyalties

This paper argues that current accountability mechanisms are inadequate to ensure that straight-commissioned agents meet their fiduciary obligations to their clients. In doing so, using agency theory, it revisits how the straight-commission compensation system creates agents’ dueling loyalties and r...

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Bibliographische Detailangaben
1. VerfasserIn: Kurland, Nancy B. (VerfasserIn)
Medienart: Elektronisch Aufsatz
Sprache:Englisch
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Veröffentlicht: Cambridge Univ. Press 1996
In: Business ethics quarterly
Jahr: 1996, Band: 6, Heft: 3, Seiten: 289-310
Online Zugang: Volltext (JSTOR)
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Beschreibung
Zusammenfassung:This paper argues that current accountability mechanisms are inadequate to ensure that straight-commissioned agents meet their fiduciary obligations to their clients. In doing so, using agency theory, it revisits how the straight-commission compensation system creates agents’ dueling loyalties and recommends mechanisms of accountability organizations, agents, and/or clients can recognize and employ to ensure agents’ fiduciary obligations to their clients.
ISSN:2153-3326
Enthält:Enthalten in: Business ethics quarterly
Persistent identifiers:DOI: 10.2307/3857461